FAQ

Q

送料について教えてください

A
全国どこでも一律で510円となります。 レターパックでのお届けとなるので、お届け時には対面でのお渡しです。
Q

複数商品を購入した場合は送料はどうなりますか?

A
複数ご購入いただいた場合、一箱に商品が全て入るようであれば一個分の送料510円でお届けいたします。(※当店判断によります) 一箱に入りきらない場合は、袋などにお包みするなど、極力一個分の送料510円でお届けできるように対応いたします。 ラッピングや個別包装をご希望の際には事前にお問い合わせメールでご連絡ください。 お問い合わせメール: yuaritoamari@yahoo.co.jp
Q

どのくらいで届きますか?

A
ご購入確定後、7日以内で発送いたします。 発送次第、お客様宛てに当店から発送完了メールを送らせていただきますので それまでお待ちいただけますと幸いです。
Q

返品・交換はできますか?

A
商品に欠陥(例:金具の破損)がある場合を除き、返品には応じません。 「イメージ」と違ったなどのお客様の一方的なご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。 また、冒頭の初期不良の場合による送料・手数料については当店が負担いたします。 尚、返品期限は7日以内とさせていただきます。
Q

ピアスからイヤリングに変更は可能ですか?

A
はい、可能です。 商品詳細のところに【こちらのピアスはイヤリングに変更可能です】と書かれているものはすべて対応できますので ご希望の場合はご購入時の備考欄もしくは事前にお問い合わせメールでご連絡ください。 ※変更後もお値段に変更はございません。 お問い合わせメール: yuaritoamari@yahoo.co.jp
Q

オーダーはできますか?

A
フルオーダーではなく、既存の商品からのお色違いなどのセミオーダーは受け付けております。 ※お色違いのセミオーダーの場合は別途料金は発生致しません。 セミオーダーをご希望もしくは詳細に関しましてはお問い合わせメールからご連絡くださいませ。 お問い合わせメール: yuaritoamari@yahoo.co.jp
Q

購入後、アクセサリーを使用していたら壊してしまいました。修理は受け付けていますか?

A
はい、アクセサリーの修理は随時受け付けております。 お修理代:500円~(金具や装飾パーツの交換費になります) ご利用の際にはメールで破損状況等お伝えいただき、 破損部の画像を添付でお送りいただければ実際の修理費用をお伝え致します。 ↓ 問題がなければアクセサリーを郵送にてお送りください。 ※郵送時の送料はお客様のご負担になります。 ・修理期間は破損状況にもよりますが約2週間~1ヶ月ほどいただいております。 ・修理後はご返却前に一度画像添付メールでお修理完了のメールを送らせていただきます。 ご不明点などお気軽にお問い合わせくださいませ。 お問い合わせメール: yuaritoamari@yahoo.co.jp
Q

革は何の革を使っていますか?

A
yuAriのアクセサリーは豚革(ピッグスキン)、やぎ革(ゴートスキン)、ひつじ革(シープスキン)、シカ革(ディアスキン)、牛革(カウレザー)を使用して制作している革製品です。 ※装飾部分はガラス製のビーズ、コットンパール、樹脂製のパールなどを使用しています。
Q

アクセサリーを着けていたら汚してしまいました。自分で落とせますか?

A
着用時に革の部分にメイクなどが付着して汚れてしまった場合は、固く絞ったタオルなどで軽く水拭きをしてください。 水拭きをすると革の色が一瞬濃く変色しますが、30分くらいで乾くと色が元に戻ります。軽い汚れであれば、この時点で汚れが落ちている可能性は高いです。 ※水に浸けて洗うことはしないでください。 ※着用時に長時間濡れている状態が続くと、まれに衣服などに色移りすることがあります。雨の日の着用は避けてください。